DEFINICIÓN NKS
OTIF
OTIF (On Time In Full) mide si un pedido se entrega completo y en el momento acordado.
Por qué importa: Conecta cumplimiento operativo con la experiencia real del cliente. Una mejora de costo que deteriora OTIF puede no ser una mejora para el negocio.
Fórmula / referencia: Pedidos completos y a tiempo / pedidos totales × 100
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
DIO - Días de Inventario
DIO expresa cuántos días de venta o consumo representa el inventario disponible.
Por qué importa: Ayuda a leer capital inmovilizado, cobertura y velocidad de rotación. Conviene analizarlo por SKU o familia, no sólo como promedio general.
Fórmula / referencia: Inventario promedio / costo de ventas diario
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Fill Rate
Fill Rate mide qué proporción de la demanda puede satisfacerse con disponibilidad de producto.
Por qué importa: Permite detectar si la política de inventario acompaña el nivel de servicio esperado.
Fórmula / referencia: Unidades o líneas servidas / unidades o líneas solicitadas × 100
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Costo por pedido
Es el costo operativo asociado a procesar un pedido dentro del modelo de la empresa.
Por qué importa: Permite relacionar crecimiento, productividad y margen. Puede variar por canal, complejidad, tipo de cliente o nivel de servicio.
Fórmula / referencia: Costos operativos atribuibles / pedidos procesados
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Productividad hora-hombre
Mide cuánto output operativo se obtiene por cada hora de trabajo humano utilizada.
Por qué importa: Sirve para analizar capacidad, dotación, procesos y necesidad real de incorporar recursos.
Fórmula / referencia: Output procesado / horas-hombre utilizadas
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Exactitud de inventario
Mide el grado de coincidencia entre el stock registrado en sistema y el stock físico real.
Por qué importa: Una baja exactitud afecta planificación, compras, picking, servicio y confianza en el sistema.
Fórmula / referencia: Posiciones o SKUs correctos / posiciones o SKUs auditados × 100
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Rotación de inventario
Indica cuántas veces se renueva el inventario durante un período.
Por qué importa: Ayuda a detectar lentitud, exceso de capital inmovilizado y diferencias entre categorías.
Fórmula / referencia: Costo de ventas / inventario promedio
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Capacidad operativa
Es el volumen sostenible que una operación puede procesar con sus recursos, procesos y restricciones actuales.
Por qué importa: Permite anticipar cuándo personas, espacio, equipos o sistemas se convertirán en cuellos de botella.
Fórmula / referencia: Depende del proceso: unidades, pedidos, líneas, pallets u otra unidad por período
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
SLA
SLA (Service Level Agreement) define un compromiso de nivel de servicio medible entre partes.
Por qué importa: Convierte expectativas comerciales en condiciones operativas verificables.
Fórmula / referencia: Se expresa mediante metas de tiempo, cumplimiento, disponibilidad u otros niveles acordados
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
WMS
WMS (Warehouse Management System) es un sistema para gestionar y ejecutar procesos de almacén.
Por qué importa: Puede mejorar trazabilidad, inventario y productividad, siempre que procesos, datos y reglas estén suficientemente definidos.
Fórmula / referencia: No aplica
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
TMS
TMS (Transportation Management System) ayuda a planificar, ejecutar y controlar operaciones de transporte.
Por qué importa: Puede mejorar visibilidad, planificación, asignación, costos y seguimiento de distribución.
Fórmula / referencia: No aplica
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Sobrestock
Sobrestock es inventario por encima de la necesidad razonable para cubrir demanda, reposición y nivel de servicio.
Por qué importa: Inmoviliza capital, ocupa capacidad y puede ocultar decisiones de abastecimiento deficientes.
Fórmula / referencia: Debe evaluarse contra cobertura objetivo, rotación, demanda y criticidad
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Quiebre de stock
Es la falta de disponibilidad de un SKU cuando existe demanda que debería poder atenderse.
Por qué importa: Puede generar pérdida de venta, servicio deficiente, urgencias y sustituciones.
Fórmula / referencia: Puede medirse como porcentaje de SKUs, líneas o demanda no atendida
Ver aplicación práctica →
DEFINICIÓN NKS
Costo logístico sobre ventas
Relaciona el costo logístico total con el nivel de ventas de la empresa durante un período comparable.
Por qué importa: Sirve como indicador ejecutivo, pero debe interpretarse junto con servicio, complejidad, canal y modelo operativo.
Fórmula / referencia: Costo logístico / ventas comparables × 100
Ver aplicación práctica →